在零售、電子商務(wù)等領(lǐng)域，過去這幾年都可以看到和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，正如馬化騰所言，“它是對傳統(tǒng)行業(yè)的升級換代，不是顛覆掉傳統(tǒng)行業(yè)?！痹谄渲?，又可以看到“特別是移動互聯(lián)網(wǎng)對原有的傳統(tǒng)行業(yè)起到了很大的升級換代的作用。”從打車行業(yè)到金融市場莫不過如此，就連家居行業(yè)，也披上互聯(lián)網(wǎng)的外衣開始了一場轉(zhuǎn)型之戰(zhàn)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代渠道新模式 醫(yī)院專用門企業(yè)提升消費(fèi)體驗(yàn)

隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人們生活水平的提高，醫(yī)院專用門行業(yè)也迎來快速發(fā)展時(shí)期，也隨著市場競爭和信息技術(shù)不斷發(fā)展，醫(yī)院專用門廠家的營銷渠道正在悄悄地發(fā)生變革，體現(xiàn)出更為明顯的關(guān)系化、扁平化、個(gè)性化和互動化渠道等變革趨勢。但萬變不離其宗，醫(yī)院專用門企業(yè)仍需把消費(fèi)體驗(yàn)放在首位，從而實(shí)現(xiàn)自身銷售渠道的優(yōu)化升級。

消費(fèi)需求改變是渠道變革的驅(qū)動力

醫(yī)院專用門企業(yè)再不能以過去簡單的高、中、低三個(gè)層次看待消費(fèi)群體和其需求。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的影響從以往工作領(lǐng)域滲透到人們生活各個(gè)領(lǐng)域后，一種交互式的、體驗(yàn)式的需求隨機(jī)而生。

一些購買能力較強(qiáng)的消費(fèi)人群非常注重品質(zhì)體驗(yàn)，他們懂品牌懂產(chǎn)品，清楚自己想要什么，他們不在需要廠商的概念推銷，但要求高質(zhì)量的服務(wù)和體驗(yàn)。這導(dǎo)致無論從產(chǎn)品展示、功能體驗(yàn)、購物體驗(yàn)等各環(huán)節(jié)，渠道需要提供上乘的服務(wù)。

這種新需求導(dǎo)致以傳統(tǒng)大連鎖為主的渠道在門店定位上發(fā)生了很多變革，他們需要從門店環(huán)境、促銷員素質(zhì)、購物配套、產(chǎn)品檔次、產(chǎn)品展示方式、產(chǎn)品體驗(yàn)方式等各個(gè)環(huán)節(jié)做相應(yīng)的升級轉(zhuǎn)型，這也讓大連鎖渠道對線下門店找到新的定位。

電商圍繞新消費(fèi)需求在發(fā)生明顯改變

網(wǎng)購群體注重的是感受和體驗(yàn)，他們會對網(wǎng)上購物的各環(huán)節(jié)有直接的感受，終形成好評與差評，并直接影響后期銷售。例如某個(gè)產(chǎn)品近期差評率高，未來它的銷售有可能直接下降，如果醫(yī)院專用門企業(yè)能改善相應(yīng)各環(huán)節(jié)，讓好評率提升的話，銷售會明顯提升。

電商渠道圍繞這種消費(fèi)需求特征也發(fā)生了一系列變化，醫(yī)院專用門企業(yè)要在售后服務(wù)、支付方式、物流配送等各個(gè)環(huán)節(jié)提升網(wǎng)購體驗(yàn)，滿足這個(gè)渠道的消費(fèi)特征，增加用戶粘性，才能終將促進(jìn)銷售的增長。

渠道隨醫(yī)院專用門廠家和產(chǎn)品的發(fā)展而變化

一是渠道下沉，代理渠道扁平力度加大，二三線市場乃至四線市場成為市場重點(diǎn);二是優(yōu)化二線市場，幫助更多的二線市場經(jīng)銷商搭建平臺，醫(yī)院專用門廠商攜手共渡難關(guān);三是一線城市戰(zhàn)略調(diào)整，更多趨于直營;四是項(xiàng)目代理與自營渠道的建設(shè);五是電子商務(wù)的開發(fā)。這些變化都要求醫(yī)院專用門企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況做出改變。

精準(zhǔn)營銷時(shí)代的來臨，必將為行業(yè)帶來新的競爭升級。渠道演變，決定了未來醫(yī)院專用門行業(yè)的趨勢只會是大者愈大，小者愈小，乃至消失。因此，重視渠道的優(yōu)化升級，增強(qiáng)渠道中的消費(fèi)者體驗(yàn)，才能終獲得成功。相信醫(yī)院專用門企業(yè)一定能快速轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。