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“拉手”的重要性:客戶選醫(yī)院門,就像男女搞對象

五金對醫(yī)院門有多重要?這件事,一些醫(yī)院門企業(yè)理解不到位,一些五金企業(yè)也理解不到位。所以雙方的合作,就少了些精到與點睛。醫(yī)院門對五金的運用之嫻熟業(yè)內(nèi)共知,為此,搜門網(wǎng)就此問題采訪了醫(yī)院門總經(jīng)理張巖。以下內(nèi)容根據(jù)張巖講述整理。

 

醫(yī)院門總經(jīng)理張巖

客戶選醫(yī)院門時,好感覺往往是從五金上感覺出來的

怎么利用五金賦能醫(yī)院門,是挺大的一個事兒。咱們行業(yè)目前做得好的不太多。然后其他企業(yè)有一部分有動作,有一部分還是動作比較慢,重視程度不夠。為什么呢?實際上五金跟門之間的關(guān)系,就是魚跟水之間的關(guān)系。

有個現(xiàn)象這兩年少了,但在四五線城市還能看到:專賣店里展門不裝五金,連孔都不開——賣門的就是賣門的,不賣五金。但沒有五金,你的門到客戶家呈現(xiàn)出來的,實際上是一個半成品。你沒有合頁沒有鎖這兩樣?xùn)|西,你的門的系統(tǒng)是不完整的。

我們在終端賣貨,發(fā)現(xiàn)一特有意思的事,客戶一樘門一樘門地試,10個客戶試這門的時候手沒摸過門,就是拉把手開、關(guān)、開、關(guān)。這就像搞對象,男孩女孩次拉手決定了來電不來電。拉手拉手拉手,咱這門執(zhí)手,你都沒做好,你怎么賣呀?你怎么跟人搞對象?這就是說,很多時候我們發(fā)現(xiàn),客戶選醫(yī)院門的時候,好感覺往往是從五金上感覺出來的。

 

2019第九屆中國醫(yī)院門品牌大會【對】環(huán)節(jié),時任醫(yī)院門副總經(jīng)理張巖(左)與名門靜音門鎖副總經(jīng)理肖騫(中)共同講述雙方的合作故事。而7月7日于廣州召開的2020產(chǎn)品/品牌大會,名門靜音門鎖將再次參會并亮相【醫(yī)院門星搭檔】環(huán)節(jié)

 

在五金與醫(yī)院門的配合上的理解,也經(jīng)歷了一個過程

為什么我們在推靜音門的同時推靜音鎖能推好?,在營銷點上它是在一起的。第二,靜音鎖確實能給客戶帶來不一樣的感覺,它會促動門的銷售。

很多人做不好是因為什么呢?

,它的研發(fā)不是原創(chuàng)的,門也是抄。然后,五金又變成了一個贈送產(chǎn)品,買門送五金。你一送五金,從機制上來講,它從利潤中心變成成本中心了,你就會壓縮成本,你就會控制五金的采購價格。而這東西一分錢一分貨,同樣一個外形的東西,幾百塊錢的也可能有,一二百塊錢的也可能有,甚至連幾十塊錢的它也有。它們的差異在哪里?在細(xì)節(jié)的追求不一樣。就像汽車,國產(chǎn)車、車、歐美車,同樣一個尺寸的,國產(chǎn)車賣幾萬塊錢,車就賣十萬左右,德國車可能就賣十幾萬,品牌可能就賣三四十萬。為什么會有這么大差距?是因為大家在用材、用料以及細(xì)節(jié)的設(shè)計和關(guān)注上是不一樣的,也一定會有成本的差異。當(dāng)你把它變成成本中心壓縮成本的時候,你就把這些差異全部都扔掉,導(dǎo)致了你跟客戶之間沒有拉手的感覺,沒有這種戀愛的來電的感覺,所以他就做不上去。

第二,你沒有標(biāo)準(zhǔn)。在五金與醫(yī)院門的配合上的理解,也經(jīng)歷了一個過程。這個過程中,我也經(jīng)歷了很多不同的身份。剛接手五金事業(yè)部的時候,我個身份就是“采購”,買進(jìn)來,送出去或賣出去——那會兒我們也是買贈,百分之六七十的鎖是送出去的,一部分好的城市會賣。當(dāng)著當(dāng)著采購,我就變成買手了,為什么呢?你買東西,訂單給誰不給誰,你得考察工廠吧??疾熘芯桶l(fā)現(xiàn),有些工廠是你給什么訂單就生產(chǎn)什么東西,有些工廠則是對產(chǎn)品有理解的。對產(chǎn)品有理解的工廠會有自己的一個目錄,有時候能從里面發(fā)現(xiàn)一些和自己醫(yī)院門更相配的產(chǎn)品。買手干了一段時間以后,你會發(fā)現(xiàn)你對產(chǎn)品有了自己的理解,對產(chǎn)品的要求也不一樣了。比如我要做一款什么風(fēng)格的門,你原來的鎖都不行,那咱一起開發(fā),我的設(shè)計師給你講這個門的設(shè)計理念是什么,你的設(shè)計師理解完了以后給我做開發(fā),開發(fā)完了以后,綁死——我這一款門在設(shè)計的時候,設(shè)計師設(shè)計就是這款鎖,你換了一把鎖,它就不是這個風(fēng)格,不是這個味道,不是這個效果。經(jīng)過這種角色的變化,大概在2014年2015年以后,我們才逐漸的在五金上找調(diào)門兒。

自己“做”出來的東西,和買來再賣出去的,完全不一樣

后來經(jīng)過篩選和一些機制性的變化,我們也發(fā)現(xiàn)我們的供應(yīng)商,他們的優(yōu)勢是不一樣的。比如有設(shè)計非常好的,他就給我出設(shè)計款型、設(shè)計方案、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),我付版費買斷,然后拿著這個東西,授權(quán)另外一個工廠運作。有的工廠它就是生產(chǎn)制造能力強,你給我多難的東西都能給你做出來,而且我還有成本優(yōu)勢,但就不會做開發(fā)。還有像克這樣的,技術(shù)能力特別強,我們原來五金的使命是改變醫(yī)院門的開啟方式,克就能跟我們一起聊怎么改變,能幫我們做實驗,能和我們一塊碰撞想法。

 

克將在7月7日在廣州召開的2020中國醫(yī)院門產(chǎn)品/品牌大會【醫(yī)院門星搭檔】環(huán)節(jié)推出“口袋門方案”,該方案可以先封墻再裝門,后期可以在不破壞墻體的情況下對門和滑輪等進(jìn)行維修

這樣,我們做出來的東西,跟以前買過來再賣出去的東西,就完全不一樣了。經(jīng)過沉淀以后,我們的創(chuàng)造能力、創(chuàng)新能力、對市場的把控能力、對供應(yīng)鏈的把控能力,所有的優(yōu)勢就全部都出來了。

很多人是把五金作為門的配件去做,其實它是非常重要非常關(guān)鍵的一部分,它和門是一體的東西。這就像,你做門會不考慮木材不考慮木皮不考慮花色嗎?五金實際上是一個道理。

后記

用五金賦能醫(yī)院門,醫(yī)院門企業(yè)不理解或不行動,與醫(yī)院門企業(yè)的認(rèn)識和理念有關(guān),也和五金企業(yè)與醫(yī)院門企業(yè)間的交流不夠透徹有關(guān)。

推而及之,醫(yī)院門材料供應(yīng)商和醫(yī)院門企業(yè)間,總會存在信息不及時、理念不對稱、供求不通暢等問題,進(jìn)而影響優(yōu)質(zhì)材料或配件在醫(yī)院門領(lǐng)域的推廣和應(yīng)用。也正是因為這個原因,中國醫(yī)院門技術(shù)聯(lián)盟一直努力通過方式為醫(yī)院門及供應(yīng)商搭建交流與了解平臺。比如歷年的品牌大會、產(chǎn)品大會、技術(shù)大會,以及專門設(shè)立的【對】、【醫(yī)院門星搭檔】等環(huán)節(jié),都為供應(yīng)商提供了形象展示與理念闡述機會。而通過這些環(huán)節(jié),供應(yīng)商展示了自己的,獲得了豐厚的合作,也嘗到了小付出大回報的甜頭。像本次將在【對】環(huán)節(jié)亮相的展辰新材,就不是次參與。另外,特麗斯·森悅原生科技膜,也將參與本屆大會的【對】。

 

 醫(yī)院門

而入選本次大會【醫(yī)院門星搭檔】的,除了前面提到的名門靜音門鎖、克,意貝五金也將震撼登場。

 

總而言之,五金在醫(yī)院門上的應(yīng)用問題,是供需雙合作問題的一個縮影。醫(yī)院門品質(zhì)、功能的提高,離不開供應(yīng)鏈的支撐,而供需雙方目標(biāo)的共同研發(fā),將大幅提高雙方的合作效果,推動優(yōu)質(zhì)成果落地。

 

 


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